– Jag tycker man ska ut på barrikaderna, jag är inte den som vill bråka, men den här gången vill jag ta bladet från munnen, säger Per Jäderström från Luleå.
Trenden är tydlig i hela landet. Bankkontor stänger, kontanthanteringen minskar och den fysiska tillgängligheten blir sämre.
– Det kan man se är att vi går mot en digitalisering, och mobiltransaktioner ökar kraftigt, vi följer våra kunders beteenden. De vill inte gå till banken, säger Janina Pfaltzer, pressekreterare på Nordea.
LÄS MER: Nordea drar ned servicen ytterligare
Nordeas drop-in-tider på kontoret i Luleå har precis minskat med tre timmar. Nu har banken öppet 10-13 varje vardag. Vill man gå till banken får man boka in en tid. Janina Pfaltzer, säger att en anledning till att man dragit ner på drop-in-tiderna är för att människor ska slippa sitta och vänta och att bankmötet blir mer diskret när det inte sitter människor runt om och lyssnar.
– Jag tänker på människor som jobbar åtta till fem, då måste ta ledigt för att kunna göra sina bankärenden, säger Per Jäderström.
Han upplever att banken stänger ute den lilla människan. Han tycker att banken borde tänka på bredden av kunder och inte bara de som är bra på att använda dator och mobil.
Kommer ni att ändra drop-in-tiderna om ni får nog mycket klagomål?– Vi får alltid titta på klagomål och se hur vi ska förhålla oss till åskiterna. Men våra kunder har efterfrågat mer rådgivning, eftersom vi lever i en komplex värld och man kan behöva hjälp och råd hur man ska behärska den.