Matbutik tog tredubbelt betalt

Det har varit dyrt att handla på Coop Nära i Svappavaara. Den som har handlat med kort har blivit debiterad dubbla eller tredubbla summan.

DYRT. För de som handlat på mataffären i Svappavaara har den dubbla eller tredubbla summan reserverats på kontot.

DYRT. För de som handlat på mataffären i Svappavaara har den dubbla eller tredubbla summan reserverats på kontot.

Foto: Fredrik Sandberg / TT

Svappavaara2014-11-18 10:09

Problemet har funnits i en och en halv vecka och uppstod när helt nya kortterminaler installerades. Nu ska Coop byta ut dem ännu en gång för att lösa problemet.

En av de som drabbats är Svappavaarabon Esko Johansson Närvä.

– Jag var och handlade igår och nu räcker det inte att det dras dubbelt, det dras tredubbelt, man blir ruinerad till slut. Folk är så förbannade över det här, säger han.

De som drabbas av de dubbla och tredubbla debiteringarna får summan reserverad på sitt konto, pengarna dras aldrig, men det tar en dag eller två innan reservationen upphör och summan kan användas.

– Jag får ligga ute med pengar, handlar man tre gånger om veckan som jag så handlar det om flera tusen kronor, det är inte småpengar. Om du storhandlar till exempel och handlar för 1000 kronor, då är det plötsligt 3000 kronor du lägger ut. Det är skandal, säger Esko Johansson Närvä och ifrågasätter varför det tar så lång tid att lösa problemet.

Peter Fjällborg, vd för Coop Malmfälten, blev medveten om problemet först under måndagen.

– Det är någonting som är galet men det som händer är att vi byter all teknisk utrustning idag så får vi se om det hjälper, säger han.

Problemet startade när butiken i Svappavaara fick helt nya kortläsare.

– Vi byter till nya kortläsare som ska vara säkrare, med bättre teknik än de gamla, det var då det började, säger Peter Fjällborg.

Varför har det tagit så lång tid att lösa?

– Därför att de inte hade någon utrustning att byta med, vi hade inga fler terminaler på hyllan. Men nu har vi fått terminaler så då åker de och byter idag.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om