Cirka 20 000 kunder hos Swedbank fick kaffet i vrångstrupen när de öppnade ett brev från banken tidigare i veckan. I brevet stod att deras IP-konto (individuellt pensionssparande) var övertrasserat.
- Jag fick fan hicka när jag öppnade brevet i går. Det stod ju att kontot är övertrasserat med 99,95 kronor så inte nog med att pengarna var borta, jag var skyldig banken pengar. Jag trodde de hade spekulerat bort mina pensionspengar, säger en kund till Norran.se.
Men beskedet saknade sanningshalt.
- I samband med automatiska månadsinsättningar via autogiro uppstod den här gången ett systemfel som ledde till att kontona såg ut att vara övertrasserade. Men så var det alltså inte, säger Emma Bergfeldt, pressansvarig vid Swedbank, till TT. - Ingen av de som fick brevet hade övertrasserat sina konton. Det är tråkigt när sådant här händer, och vi beklagar felet, säger hon.