De kunder som berörs av att kopparnätet släcks ned 2017 blir kontaktade av Telia. Alternativet är annan teknik baserat på en router som placeras i hemmet och signalen förstärks via en antenn och kommunikation med närmaste mast i det mobila nätet.
– Vi tittar på varje berörd kund, hur situationen ser ut där, och mäter upp signalstyrkan. Man får hjälpa av tekniker med installationen av utrustning. Det ska inte jämföras med vanlig mobiltelefon, det bygger på en annan teknik och förstärkning via antenn, säger Inger Gunterberg.
Målet är att kunden ska ha samma upplevelse som med kopparnätet, framhåller hon. Utrustningen motsvarar också den fasta telefonen såtillvida att signalen gäller huset.
Den mobila täckningen blir inte bättre, och omfattas inte av det nya alternativet.
– Flera av kunderna som har den här lösningen har återkopplat till oss och berättat hur mycket det blev. De upplever att de fått en bättre kapacitet än man hade på kopparnätet. En klar förbättring helt enkelt, säger hon.