Personalen på Max i Piteå hänvisar frågor gällande helgens bråk till kommunikationschefen Marita Wengelin som svarar via mejl. Hon konstaterar att trygghet och säkerhet är A och O för hamburgerrestaurangens personal och gäster.
Hur ska Max personal agera vid slagsmål inne eller utanför restaurangen?
– Vi har rutiner för hur vi bemöter och hanterar säkerhetsfrågor av olika slag. Om bråk uppstår mellan gäster som befinner sig på våra serveringsytor är vår policy att personalen först försöker tala med och lugna personerna i fråga och se till att situationen inte orsakar otrygghet för övriga gäster. Extern hjälp, polis eller vaktbolag, tillkallas om situationen inte löser sig. Samtliga händelser med inslag av våld och hot hanteras som tillbud, rapporteras i våra interna system och följs upp.
Enligt Marita Wengelin arbetar Max med att förebygga situationer, bland annat genom skyddsronder.
Hur ser personalen på Max i Piteå på händelserna som sker där på helgerna, är de rädda eller oroliga?
– Vikten av en säker arbetsmiljö kan inte nog understrykas. Vi tar allvarligt på oroligheter i samhället och när det påverkar vår restaurangmiljö. Vi tycker att samarbete mellan näringsliv, kommun och polis är viktigt för att försöka komma tillrätta med sådana problem, skriver Marita Wengelin.
– Under händelsen i helgen ansåg våra medarbetare att polisen hade kontroll över situationen och upplevde inte oro under händelsen.