Under sommaren 2019 drabbas en äldre man av svåra smärtor i ryggen. När smärtorna inte går över söker han hjälp vid en hälsocentral som råder honom att gå till en sjukgymnast.
Anmälaren skriver att mannen efter flera månader tar ny kontakt med vården, också då för ryggsmärtor men också för utslag på ryggen. Sjukhuset misstänker att mannen fått bältros. "Det här diagnosen kommer han själv tro att han har under det närmsta halvåret", skriver anmälaren.
I december får han väldiga besvär med buksmärtor och förstoppning och söker vård akut. Mannen har då gått ner mycket i vikt och har svår anemi. Arbetsdiagnosen blir tarmcancer men trots röntgen och koloskopi hittas inget.
Mannen remitteras till medicin där han utreds. Utredningen fortsätter och mannen bollas mellan medicin, kirurgi och onkologi i både Piteå och Sunderbyn. Till slut konstateras att man har elakartad cancer. Han kan inte opereras och får palliativ vård. Under sommaren 2020 skrivs han in på sjukhuset där han avlider i augusti.
Mannens barnbarn skriver i anmälan till Ivo, Inspektionen för vård och omsorg, att han är kritisk till att han och andra anhöriga inte fått information om farfaderns tillstånd och att denne fått utstå mycket lidande under den långa utredningen. Anmälaren tycker att ingen av vårdinstanserna tagit ordentligt ansvar för patienten.
Ivo har beslutat att inte utreda ärendet eftersom vårdgivarna inte fått möjlighet att besvara klagomålen.