Enligt henne stämmer det som Telias kundtjänst gett besked om: att det i dag finns en kapacitetsbrist i området. Men en ljusning ser alltså ut att vara på gång.
– Det finns bra täckning i området. Men det är hög belastning på den mast som ska hantera teletrafiken. Det kan göra att det blir problem med upplevelsen om man till exempel ska surfa på nätet och använda många tjänster via internet. Så det är något vi kommer att åtgärda.
Exakt färdigdatum vet Irene Krohn inte – men arbetet ska börja till våren som en del i de pågående miljardsatsningarna på 5G- och 4G-näten.
Vad ska Sarah Rahm som inte kan jobba hemifrån göra fram till dess?
– Vi förstår att det är bekymmersamt. Men tyvärr är det inget vi göra något åt i dagsläget
Irene Krohn säger att många fler användare belastar nätet idag än för fyra år – inte minst i och med pandemin som fått många att jobba hemifrån.
Vilket ansvar har Telia för att alla ska ha tele och bredband?
– Vi vill så klart att så många som möjligt ska kunna använda våra tjänster. Men Telias liksom alla andra operatörers verksamheter bygger på kommersiella villkor.
Norr Media har tidigare skrivit om är Kenneth Öhman i byn Mellersta Sandsjärv. Han lämnar nu Telia som teleoperatör eftersom han och grannarna efter mer än ett års tragglande ännu inte har fungerande mobilnät.
Vad tänker du om det?
– Det är givetvis ytterst beklagligt om han känner att han måste byta, säger Irene Krohn.