Kvinnan vaknade i en pöl av blod efter en vaginal blödning. Ambulanspersonalen nekade kvinnan transport till sjukhus som fick rådet att ta sig till en jourmottagning. Senare samma dag ringde kvinnan åter efter ambulans men lämnades kvar i hemmet även denna gång.
Kvinnan tog sig då till sjukhus med egen bil och då visade det sig att hon behövde operation och lades in på intensiven, enligt en avvikelserapport från ambulanssjukvården.
I avvikelserapporten framgår det att kvinnan vid den första ambulansbedömningen fick rådet att åka till en jourmottagning. Vid det andra tillfället bokade ambulansbesättningen en sjukresa som skulle komma inom 30 minuter.