Arbetsmiljöverket anser att bolaget behöver visa hur de ska minimera risken för smittspridning för tågpersonalen. De nya rutinerna som myndigheten efterfrågar gäller bland annat hantering av mobil- och kortbiljetter, försäljning i bistro eller kioskförsäljning samt hur tågpersonalen ska hantera resenärer som befinner sig i trängs i trånga utrymmen eller uppvisar symptom på smitta.
Vy Tåg har på sig till den sjunde juli i år för att komma in med nya uppdaterade rutiner för att undvika att betala de 80 000 kronorna.