Felet berör både sajterna norrbotten.se och regionens webbplats för privata vårdgivare, leverantörer, förtroendevalda och övriga samarbetspartners. Den mobila incheckningen i Kiruna, Gällivare och Kalix påverkas också.
Problem uppstår i översättningen från sajternas adresser till så kallade ip-nummer och fet är enligt Region Norrbotten åtgärdat, men det kan ändå ta upp till ett dygn innan allt fungerar som det ska igen.
Region Norrbotten hänvisar under tiden till 1177.se som fungerar, där finns information till vårdsökande och kontaktuppgifter till vården.