Vården har blivit mycket mer digital de senaste åren och i coronatider har den svenska befolkningen börjat använda sig av denna möjlighet i omfattande grad. I Stockholm har användandet exploderat men ökningen har skett överallt i landet.
Antalet inloggningar på 1177.se har i Norrbotten ökat med 50 procent, jämfört med i fjol. Dessutom utförs nästan dubbelt så många vårdbesök digitalt, via antingen video eller telefon.
– På några månader har vi tagit ett stort steg framåt. Den här utvecklingen hade skett ändå, men utan pandemin hade det tagit betydligt längre tid. Även utvecklingen av Digitalen har gått snabbare än väntat, säger Anders Nordin, IT/MT-direktör för Region Norrbotten.
Digitalen är en kostnadsfri tjänst där man kommer i direktkontakt med läkare eller sjuksköterska genom att använda dator, surfplatta eller mobil.
Inloggning sker med hjälp av bank-id. Utifrån de uppgifter man lämnar får man råd om lämplig hjälp, exempelvis egenvård, eller inbjudan till vårdchatt med sjuksköterska alternativt läkare.
– Vårt mål är att Digitalen ska vara ett bättre helhetsalternativ än nätläkarnas tjänster där vi bygger ihop den digitala vården med våra fysiska besök på hälsocentraler och sjukhus. Om fler norrbottningar använder våra tjänster minskar kostnaderna för våra egna hälsocentraler som behöver betala varje gång en av deras listade patienter använder privata nätläkare, säger Anders Nordin.