Bengt Svanberg som är ordförande för Hörselskadades riksförbunds avdelning i Luleå, vittnar om de långa tiderna. Han har haft tinnitus i 30 år och har haft att göra med hörselvården lika länge. 

– Man får inte göra annat än att kriga, säger han. 

Hörselvården i länet är bra tycker han, det är de långa köerna som är problemet. 

– Vi har haft enormt långa kötider. Även till återbesöken, de som redan har en hörapparat, säger Tanya Jendersen, verksamhetschef för syn- och hörselverksamheten vid Region Norrbotten. 

För att korta ner den långa väntetiden har verksamheten testat att korta ner möten med patienter, och lagt om scheman. Det har inte räckt till. 

Tanya Jendersen berättar att region norrbotten nu börjat snegla på andra regioner som har hittat sätt att korta de långa köerna. Något som har funkat, enligt Tanya Jendersen, är gruppundersökningar. 

– Den kallas för trattmodellen, säger hon. 

Från och med december kommer modellen att testas i Luleå, Piteå, Gällivare och Kalix. Patienter kommer i grupp att testa sin hörsel och få hjälp med hörselaparatur och rådgivning. 

– Dels har det kortat ner köerna. Men att få träffa andra i samma situation har också varit positivt, säger hon. 

Bengt Svanberg är positiv till att nya metoder testas, men vill inte uttala sig närmre om den nya trattmodellen. 

Under hösten kommer också audionomer hjälpa till på Kiruna för att understödja hörselvården.