Vädret var fint så psykologen och patienten, en kvinna i 30-årsåldern, bestämde sig för att träffas utomhus på en parkbänk. Efter samtalet satt psykologen kvar för att göra anteckningar. Där ska sedan psykologen ha glömt patientens journal, som innehöll hela dennes bakgrundshistoria och vårdplan, tillsammans med namn och personnummer. Journalen hittades senare av en förbipasserande, som kontaktade patienten och kunde återlämna den. Psykologen, däremot, ska inte ha erkänt sitt misstag förrän vid nästa möte två veckor senare – och inte förrän patienten själv fört saken på tal. Då bestämde sig patienten för att göra en anmälan.
Chefen för den berörda mottagningen uppger sig inte känna till anmälan ännu, och psykologen verkar inte ha skrivit någon avvikelserapport. Händelsen ska ha skett i juni.