En ny app, "AirHelp", ska hjälpa flygresenärer att få ut sin rättmätiga ersättning vid långa förseningar och ombokningar. Drabbade passagerare kan skicka sina krav till AirHelp via appen eller en webbtjänst och om kravet godkänns tar företaget ut en avgift.
– Reglerna kan vara svåra att tyda för konsumenten vilket flygbolagen kan utnyttja. Vi har specialiserat oss på gällande regler och ser till att flygbolagen följer sina förpliktelser gentemot flygpassagerarna, säger Thomas Lööw, vd för AirHelp i Norden.