– Vi behövde få in fordon på verkstad efter stoppen i Jörn, så vi blev tvungen att ställa in det ena nattåget tyvärr, säger Stefan Linder, affärschef vid Vy tåg.
Han berättar att de resenärer som kom norrifrån under måndagskvällen bokades om till det nattåg som faktiskt gick, men de resenärer som bokat in sig för att resa från Boden, Luleå och Älvsbyn fick pengarna tillbaka.
– Jag förstår att man kan uppleva det som osäkert om man kommer iväg om man köpt en tågbiljett. Men vi jobbar på och har nu säkerställt att vi fått ut lok från verkstaden. I kväll (tisdag) kommer alla tåg gå från Luleå, säger Stefan Linder.
Han berättar också att Vy tåg förlänger det nattåg som går från Stockholm för att kompensera att det andra nattåget ställs in.
Enligt honom är det infrastrukturen som ställer till problem och gör all tågtrafik norr om Vännäs väldigt sårbar.
– Det blir extremt känsligt, för det finns bara ett spår. Det är stambanan som går upp till Boden och från Luleå till Narvik är det malmbanan, säger han.
Under måndagskvällen anlände tåg 92 till Luleå klockan 18.52, omkring åtta timmar försenat och tåg 94 ankom 19.55, med en försening på drygt 13 timmar.
Under måndagen uppdaterades ankomsttiden för tåg 94 16 gånger på Trafikverkets hemsida. Eftersom hela "tåg 94" också byttes ut i Boden tilldelades det ursprungliga tåget ett nytt nummer på Trafikverkets hemsida, vilket förvirrade många som sökte information på hemsidan.
– Det är en utmaning med det järnvägstekniska, det går inte att ha två tåg med samma nummer. Men vi informerade alla resenärer som vi hade kontaktuppgifter till via sms. Vi lade också ut information på Vy:s hemsida, säger Stefan Linder.
Han förklarar att måndagens förseningar kommer att utredas.
– Vi försökte göra det vi kunde. Det fanns två alternativ, ordna anslutningstransporter eller evakuera tåget. Nu var inte tåget strömlöst så vi bedömde att det var bättre att förbereda ersättningstrafik och anslutningar i Boden, säger Stefan Linder.
– Egentligen kan jag tycka att oavsett om man åker tåg eller bil, reser man i vintern bör man se till att ha praktiska kläder med sig ifall man blir stående, säger han.