Sju av tio sköterskor, så många ska vara tillgängliga och besvara ditt nödsamtal om du ringer 112. Något som SOS Alarm i dagsläget inte kan garantera.
Bengt Jacobsson, länschef för akutsjukvården i Norrbotten, säger i en intervju till Nordnytt att avtalet skrevs 2008 och att det då var viktigt att höja vårdkompetensen i larmhanteringen eftersom ett larmsamtal kan innebära akut rådgivning.
"Inga avvikelser"
Nu ska SOS Alarm utbilda sina larmoperatörer och säger till Nordnytt att det har gått bra hittills, underbemanningen av sköterskor till trots.
– Vår bedömning av den här tiden är att handläggningstiderna kortats och vi har inga avvikelser som kan härröra till det här arbetssättet, säger Sverker Petersson, pressinformatör på SOS Alarm.
Om avtalet inte följs riskerar SOS Alarm dryga böter för avtalsbrott i flera landsting.