Måndagen den 23 januari blev minnesvärd för Berit Stålnacke Savonen, 74, i Svappavaara. Hon vaknade 03.30 för att göra sig redo för taxin som plockade upp henne hemma och hon påbörjade sin sjukresa över dagen till Sunderby sjukhus.
– Taxin kom klockan 4.50 och tåget gick vid 6-tiden från Gällivare. Det gick helt utan problem. Jag lämnade prover och sedan gjordes några undersökningar när jag ändå var på plats. Jag skulle åka tillbaka med ett tåg klockan 16.43 men då började eländet, säger hon.
– Jag kom till perrongen vid sjukhuset och där står tre personer. På informationsskylten står att alla tåg är inställda. Någon sa att det kommer väl en ersättningslösning och att det kommer meddelande om detta på telefonerna.
Men det kom inget meddelande. Gruppen sökte reda på en plats för ersättningstrafik.
– Vi fyra stod där en stund och väntade. En äldre man sa att hans fru sköter om sådant åt honom så han ringde henne. Frun ringde upp efter en stund och på sjukresor (beställningscentralen) hade de sagt att vi skulle vänta en kvart på ersättningslösning. Vi väntade men det hände ingenting.
Nu var klockan mellan 17–17.30. Fortfarande inget sms-meddelande på telefonerna. Så nu började gruppen att ringa både sjukresors central och Norrtåg för att få svar.
– Ingen av oss lyckades nå fram. Vi kastades ut från samtalen. Det var det trettio i kö före mig. När jag hörde att jag var nummer två i kön, då blev jag också utkastad.
Berit Stålnacke Savonen ringde även Norrtåg vid upprepade tillfällen.
– Jag har gått igenom min telefon i efter hand och ser på telefonlistan att det var många samtal som jag ringde. Men vi kom inte fram. Så här fortsatte det under timmarna vi var där, vid upprepade tillfällen.
Men vid 18-tiden tändes hoppet. Det kom en buss till platsen där de strandsatta höll till.
– Vi pratade med kvinnan som var på bussen som ringde och kollade med någon. När hon avslutat samtalet sa hon: Det har varit en buss som skulle ha hämtat upp er. De säger att det är ert eget ansvar att ordna resan hem.
En i gruppen fick kontakt med någon och lyckades få nya biljetter till gruppen. Ett tåg som skulle avgå 05.23.
– Men vi fick ingen information alls om var vi skulle tillbringa natten. Det har var vid 19-tiden.
Efter ytterligare försök att få kontakt utan att lyckas så gav Berit Stålnacke Savonen upp.
– Jag bestämde för att ge f-n i det där. Jag tänkte: Jag ordnar övernattning och resan hem själv. Jag meddelade även sjukresor detta via sms. Om jag inte fått tag i någon av mina systerdöttrar som bor i Luleå så hade jag tagit in på hotell. Jag var dödstrött. Jag hade stigit upp halv fyra. Jag var inte beredd att sitta på en trästol hela natten på Sunderby sjukhus.
Hon blev hämtad på sjukhuset
Flera samtal från två olika taxibolag som inte informerats om ändringarna kom när hon sov hos systerdottern. Dagen efter tog hon bussen hem till Svappavaara dit hon kom vid 13-tiden.
– Nyligen kom jag hem efter att ha besökt min son som bor i USA. Det tog längre tid att åka på sjukresan än flygningen till USA, säger Berit Stålnacke Savonen.
Hon har skrivit ett Öppet brev till samtliga regionpolitiker i Norrbotten för att visa hur illa hon tycker att administrationssystemet fungerar.