Vilseledande annonser förargar
Lockerbjudanden i annonser, exempelvis på elektronik, visar sig inte alltid stämma. Många gånger saknas varan.- Begär reseersättning om du åkt för en specifik vara, säger Linda Häggström på Konsument Luleå.
Foto:
En förargad NSD-läsare säger att han besökte de två största butikerna i kedjan i Luleå. Men ingen av dem hade telefonen till försäljning. Dessutom berättar han att en vän till honom rest en bra bit bara för att "fynda".
Begär reseersättning
Den förargade Luleåbon beskriver det inträffade som ett stort bedrägeri mot kunder att locka med varor som inte finns i butikerna.
På en något mindre butik hade det funnits fem telefoner, enligt det samtal Linda Häggström fick ta emot av en lika förargad kund under torsdagen. Mannen hade dock lovats en liknande produkt inom en snar framtid.
Förutom att begära reseersättning så ger konsumentvägledaren rådet att anmäla marknadsföring som inte stämmer till Konsumentverket.
- Handlar det om ett fåtal ska det klart framgå att så är fallet.
För då är det upp till kunderna att skynda sig. Dock går det inte att tvinga butiken att ta hem varan.
Om en butik/kedja sätter i system att marknadsföra saker som inte finns så kan det resultera i vite. Detta under förutsättning att anmälningar återkommit och företaget ifråga inte kan ge någon acceptabel förklaring till varför. Om så är fallet händer inget.
"Ring butiken"
- Det kan bli fel. En annons är inget bindande avtal, fortsätter Häggström.
För att bespara sig själv - slippa bli förargad och spara restid - är ett råd att ringa butiken och verkligen höra efter att varan finns till försäljning.
- Många blir förbannade men orkar sällan anmäla, sammanfattar hon och uppmanar besvikna kunder att anmäla, eftersom det är enda sättet man kan få dem att sluta med marknadsföring som kan ifrågasättas.
Hon konstaterar också att kunderna egentligen ska kunna lita på annonseringen. Men att det tyvärr inte är så.
Enligt Icas informationsavdelning är förklaringen att butikerna varit för sena med att beställa varan.
Så jobbar vi med nyheter