Katten Benz är snart två år gammal och kullen som föddes dagen innan nyårsafton är hennes första. "Hon var en kämpe, huvva som hon fick kämpa" berättar Helena Wikström Roslin.
Katten Benz väckte henne mitt i natten, orolig. Det var dags att föda.
– Det är hennes första kull så det var ju tufft, säger Helena Wikström Roslin och stryker över den chokladbruna orientalkattens rygg.
Vid tresnåret kom krystvärkar igång, men allt gick trögt.
– Det kom inga ungar. Vi gick ner i köket vid halv sju, jag tänkte det kunde var bra om hon rörde lite på sig. Då gick vattnet.
Där och då beslutade Helena sig för att ringa den klinik hon visste hade jouröppet, Evidensia i Gammelstad. Hon behövde råd, här och nu. De fick en tid på morgon, så hon och dottern Jennifer åkte in med en skrikande Benz och hänvisades till ett akutrum.
– Veterinären klämde lite grann, verkade osäker och gav oss rådet åka hem och avvakta. Inte ville jag åka hem och riskera förlora både katt och ungar! Det kunde ha slutat i katastrof.
En röntgen görs, fyra kattungar konstateras, och frågan om ett snitt dyker upp.
– "Hur vill du göra" frågar personalen. Jag sa att jag var där för att få hjälp, jag är ju inte veterinär.
Helena Wikström Roslin blev bekymrad över hur det gick till hos veterinären och skrev ett inlägg på Facebook om det hela – ett inlägg som i detta nu delats 5 600 gånger.
Helena, Jennifer och Benz lämnas i akutrummet medan personal går iväg för att kolla hur det ser ut med försäkringar.
– När de kom tillbaka fick vi beskedet att det skulle kosta 50 000 totalt och vi skulle lägga upp 25 000 direkt.
25 000 är mycket, har folk verkligen det på fickan?, frågade Jennifer personalen och fick svaret att det har vissa. Helena och Jennifer uppfattade bemötandet som spydigt.
Medan Benz kämpar för sitt liv kollar Helena sina konton och konstaterar att hon inte har 25 000 att håva upp på en gång, men 10 000.
– "Snälla, kan ni hjälpa mig innan min katt dör?", ropade jag i korridoren och försökte få kontakt.
Efter många om och men opereras Benz. Klockan är då strax efter elva.
– De sa plötsligt okej till att göra kejsarsnittet, trots att jag bara hade 10 000. Men det var liksom så mycket som kretsade kring pengarna. Jag ville ge min katt hjälp i ett nödläge och förstår ju att de måste säkra upp att pengar finns, men ändå. De skötte det riktigt uselt, menar Helena.
Här är en av de tre ungar som klarade sig, den fjärde dog efter två veckor vilket Helena Wikström Roslin hade på känn. "Den låg torrt efter att fostersäcken spruckit och vattnet gått. Det sa jag till veterinärerna när vi kom in, ändå ville de skicka hem oss".
– Jag ifrågasatte varför det tog sån tid men då sa en i personalen att om jag inte betedde mig trevligare skulle hon kalla på vakt. Vi var verkligen inte otrevliga, vi var oroliga, säger Jennifer som gick ut i bilen då personalen inte ville ha henne kvar inne.
Hur gick det då för Benz? Jo, fyra ungar kom till världen men bara tre klarade sig. En dog efter två veckor vilket Helena Wikström Roslin hade på känn.
– Den låg torrt efter att fostersäcken spruckit och vattnet gått. Det sa jag när vi kom in, ändå ville de skicka hem oss. Hade de agerat snabbare hade ungen kunnat leva, tror Helena.
Det hela låter som en tuff dag på mottagningen. Vi kollar med chefen på Evidensia, Maria Karlsson. Hon ger ett kort mejlsvar: "Vi har sekretess mot kund och kan därför aldrig ge en bild av hela händelsen, så vi hanterar inte våra kundärenden via media".
Det är synd, för då kan vi inte berätta den andra sidans synpunkter eller höra hur det rent generellt ser ut när man kommer in med en katt akut.
Helena Wikström Roslin skrev kvällen efter hemkomst ett inlägg på Facebook om det hon varit med om, ett inlägg som hittills delats över 5 600 gånger.
– Jag brukar inte skriva om sånt här, men nu var jag så upprörd. Jag sätter aldrig mer min fot där igen, för det här var så fruktansvärt hemskt. Det gör så ont att se sitt djur ha jätteont, och det är en pressad situation när du känner att du inte får den hjälp du och ditt djur vill ha.
Helena Wikström Roslin hemma i Gäddvik med katten Benz och ett antal andra fyrbenta vänner.