Sensia, före detta Hermelinen, och deras kunder har haft jätteproblem sedan kabelbrottet i torsdags. Trots upprepade påstötningar till först Telia och därefter Relacom har inget hänt. Det har varit omöjligt att ringa till Sensia och inte heller möjligt att ringa från företagets fasta telefoni.
De verksamheter som drabbats är specialistvården, Tandlaget och Sensia träning (före detta Helex).
Det har också varit en rad olika bud i var felet ligger.
Arga kunder
- Telia berättade i torsdags att kabeln var lagad och att felet måste ligga i växeln. Relacom har varit här och sagt att det inte är något fel på växeln. När kunderna har ringt så har det tutat upptaget hela tiden. Telia har inte heller kunna lägga in att vi har fel på telefonin. Däremot kunde de ordna ett nytt nummer till landstinget när de fick samma problem i torsdags. Det är lika viktigt för våra patienter att de kan komma i kontakt med oss. Telefonin måste fungera, sjukvårdsverksamhet måste gå före.
Att det tutat upptaget hela tiden har fått Sensias kunder att uppsöka verksamheterna.
- Då är de arga på oss.
Företaget Eltel fick på måndagsmorgonen uppdraget att rätta till felet. Strax efter lunch konstaterades att det var fel i en av Telias stationer.
- Telia har inte kunnat lägga in ett felmeddelande eftersom de säger att det är så många anknytningar kopplade till vårt nummer.