Han kontaktade kommunen med sin kritik ett par veckor före jul.
– Efter att vi fått vetskap om synpunkterna förde vi samtal med bolaget, som är ett av alla företag som vi har avtal om skolskjuts med. De valde då att byta ut den aktuella chauffören. Vidare har företaget säkrat att all framtida kontakt sker via mejl med pappan, inte via eleven, säger Britt-Marie Ejnestrand, chef för administration/IT vid barn- och utbildningsförvaltningen.
Enligt uppgift är chauffören polisanmäld för barnmisshandel. Pappan anser att eleven varit utsatt för psykisk misshandel under fyra månader, och att kommunen varken startat någon utredning eller stöttat eleven.
Det håller inte Ejnestrand med om.
– Vi har gjort en utredning. Vi har fört dialog med taxibolaget, vårdnadshavare och rektor på aktuell skola.
Är ni nöjd med att enda åtgärden är att chauffören byts ut? Det kan ju vara så att brott är begånget.
– Vi anser att vi har gjort det vi kan göra. Och vi tycker att bolaget har betett sig på ett korrekt sätt. De har hanterat frågan enligt deras policy, säger Ejnestrand.
Klara Dahlström, chef för avdelningen våld i nära relation inom polisen (där barnärenden hanteras), kan varken bekräfta eller dementera att en anmälan är gjord.
– Med hänsyn till förundersökningssekretess får jag inte lämna ut några uppgifter alls, säger hon.
Fallet ska också vara anmält till Diskrimineringsombudsmannen (DO). Det har vi inte fått bekräftat av DO.