Tåget som skulle ta resenärerna från Luleå till Stockholm och sen vidare till Göteborg fick problem efter att man lämnade Umeå sent på måndag kväll. På grund av signalfel tvingades tåget stanna i tur och ordning Nordmaling, Örnsköldsvik och Mellansel.
Anton Åström var på väg hem till Göteborg efter julfirande hos familjen i Luleå och befann sig på tåget.
- Förutom en gravid kvinna som blev upprörd så tycker jag trots allt att stämningen på tåget var lugn och sansad hela resan, säger han.
Inte rätt till full ersättning
Efter cirka elva timmars stopp kunde tåget äntligen lämna Mellansel vid 10-tiden på tisdag förmiddag. En redan lång resa blev betydligt längre än förväntat för Anton och de övriga resenärerna.
- Det är klart att det är tråkigt när det blir så här men det finns inte så mycket att göra åt saken utan det är bara att försöka koppla av och läsa böcker eller se på film, säger Anton Åström.
SJ: resegaranti ger inte passagerarna rätt till full ersättning trots den långa förseningen utan de erbjuds istället värdebevis som kan användas för framtida resor eller hälften av biljettpriset kontant.
- Det gör mig däremot besviken. Jag tycker att SJ kan kosta på sig att betala tillbaka priset på biljetterna när det blir en så här kraftig försening, säger Anton Åström.
Bjöd på fika
Johan Ingerö, presskommunikatör på SJ, säger att bolaget inte beslutat att frångå från ersättningsreglerna och att de strandsatta resenärerna får nöja sig med värdebevis eller en mindre del av biljettpriset.
- Det är tråkigt att det blir så här men vi försökte göra återstoden av resan så behaglig som möjligt, till exempel genom att bjuda på fika till alla resenärer.
De resenärer som skulle vidare mot Göteborg bokades om till andra tåg på SJ:s ordinarie turer efter att tåget slutligen anlänt till Stockholm.