Trycket på akutmottagningen vid Sunderby sjukhus ledde till en stor ombyggnad under våren och sommaren för att klara fler patienter.
Det har bland annat lett till att enskilda patientrum byggts om till större ytor, där sjuksängar endast skiljs åt med drygt en
meter höga skärmar.
Den person som nu anmält akutavdelningen upplever den nya miljön som direkt kränkande.
- Situationen nu är helt vansinnig. Jag låg inne två gånger och chockades över allt man hör.
I sängen kunde man höra fullständiga diagnoser med namn, personnummer och rubbet. Läkare babblar högt om sjuk-
domar, vad du haft tidigare och så vidare.
Ser och hör det mesta
- En kvinna som låg i sängen intill mig fick ett cancerbesked. Jag hörde alltihop.
Enligt mannen kan man se och höra det mesta även från allmänna utrymmen på den nya akutmottagningen.
- Om man vill kan man sätta sig på en stol i korridoren, då hör man precis allt som sägs från de olika sjuksängarna.
Han har nu skickat in sin anmälan till Socialstyrelsen. NSD har tagit del av den. Mannen har även reagerat starkt på det nya könummersystemet i väntrummet.
- Patienter som kanske inte vet att de har en livshotande sjukdom som stroke eller infarkt kan bli sittande med en könummerlapp och dö i väntrummet. Väntetiden innan man blir uppropad kan vara över en timme.
Oundvikligt
När NSD når akutmottagningens enhetschef, Johan Strömbäck,
säger han:
- Jag har inte sett anmälan, men generellt sett kan jag säga att det är ganska oundvikligt att det ligger flera patienter i samma sal. Vi har väldigt få enskilda sängar. Däremot har vi som regel att bara en anhörig åt gången ska få vara nära patienten, just med tanke på integriteten. Övriga får vänta i väntrummet.
Strömbäck säger att de tar alla anmälningar på största allvar.
- Vi tar alltid kontakt med anmälaren för att be om ytterligare information och synpunkter. Det är jätteviktigt för oss.
När det gäller kösystemet, säger Strömbäck:
- Vi har väldigt bra statistik. Den absolut längsta väntetiden är 45 minuter. Men mediantiden är tolv minuter.
Detta stämmer inte, enligt anmälaren.
- Jag fick vänta över en timme. Sedan tog det ytterligare en och en halv timme innan jag fick träffa läkare.