När hon kom till psykakuten fråntogs hon sin mobiltelefon och blev sittande i fem timmar. När kvinnan väl återfick talet bad hon att få komma till den vanliga akutmottagning. Väl där konstaterades stroke och patienten diagnostiserades med en TIA, övergående syrebrist i hjärnan.
I klagomålet till Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) skriver kvinnan att läkare berättade att det fanns en ökad risk för att få ännu en stroke närmaste månaden på grund av att det tog längre tid innan patienten fick rätt vård. Kvinnna uppger också att det var traumatiskt att vara inlåst på psykiatrin mot sin vilja.
Ambulanspersonalen som misstog kvinnans symtom för ångest och hallucinationer får nu kritik av Ivo.