Redan i oktober 2009 fick personalen beskedet att att företagsledningen beslutat att lägga ned försäljningskontoren i Luleå och Östersund för att koncentrera allt till Örnsköldsvik.
Tanken var att omorganisationen skulle ha genomförts redan vid årsskiftet och i stället för cirka 140 anställda på de tre orterna (40 i Luleå, 40 i Östersund och 60 i Örnsköldsvik) skulle kontoret i Örnsköldsvik ska ha 65 anställda och sköta all service för Sverige.
Ingen telefonförsäljning
SAS vill satsa på service och support till affärskunder och resebyråer. Den rena telefonförsäljningen outsourcas.
- Två tredjedelar av de anställda arbetar med telefonförsäljning. Vår förhoppning är att vår partner som kommer att ta hand om den verksamheten också kommer att vilja ta över personal och lokaler, sa Lars-Ove Filipson, dåvarande marknads- och försäljningschef på SAS, vid sitt besök i Luleå i oktober 2009.