Det var en så kallad ransomwareattack som it-leverantören Tietoevry drabbades av under natten mot lördagen, det bekräftade företaget under måndagen.
– Ja, det kan jag, säger presschefen Alexandra Kärnlund.
En ransomwareattack är en illvillig attack där den som utför attacken brukar kräva en lösensumma för att lämna tillbaka kontrollen över systemet till den som har attackerats.
– Jag kan inte riktigt kommentera det för när vi blev angripna så gjorde vi en polisanmälan, vilket gör att vi måste vara återhållsamma med informationen, säger hon.
Hur agerar ni på ett krav på lösensumma?
– Vi har en strikt policy kring att vi inte betalar den typen av lösensummor, säger Alexandra Kärnlund.
Enligt uppgifter i Svenska Dagbladet ska hackergruppen Akira ha tydliga kopplingar till Ryssland och de uppges ha ett tydligt mål med sin verksamhet: att tjäna pengar.
Ännu på måndagen var påverkan stor efter hackerattacken som drabbat flera stora butikskedjor med butiker i hela landet. Granngårdens butiker i Luleå, Boden, Piteå och Kalix håller stängt hela måndagen och det gör även företagets e-handel. Rustas och Stadiums webbsidor ligger nere, men företagen skriver att kunder fortfarande kan besöka de fysiska butikerna. Även Systembolagets e-handel och Filmstaden är påverkade, men på bion går det istället att betala med Swish.
Under måndagen arbetade it-leverantören intensivt på att få igång systemen igen.
– Vi har påbörjat återställningsarbetet så det går i rätt riktning, men det kommer att ta tid. Innan det är fullt återställt för alla drabbade kunder så kommer det inte att ske idag eller imorgon. Några funktionaliteter kommer att komma tillbaka successivt, säger Alexandra Kärnlund.
Kan det ta flera veckor?
– Ja, det kan det. Det går inte att ge någon bortre tidsgräns, men det kan det, säger hon.
Tieroevry har kunder i både den privata som den offentliga sektorn i hela Sverige. Luleå kommun har inte drabbats men hos Region Norrbotten arbetade man under måndagen för att se om man har drabbats.
– Vi håller fortfarande på att utvärdera om vi är drabbade, men som vi ser det så här initialt så är vi inte drabbade, säger Daniel Ström, IT/MT-direktör vid Region Norrbotten.