"Jag vill börja med att säga att jag förstår att Sam har bekymmer och att det påverkar honom", säger Camilla Brännström som förklarar att man generellt brukar råda om att man startar med fotbad och egenvård.
Att det inte utfördes en operation direkt kan ha att göra med att man generellt börjar med att råda om fotbad och egenvård innan man opererar. Sen varierar det var operationerna utförs.
– En del nageltrångsoperationer görs vid hälsocentralerna och en del remitteras till kirurg, detta utifrån en medicinsk bedömning och inte ålder.
Hon tror att de olika råden kan ha berott på hur tillståndet var vid de specifika besöken.
– Jag förstår även att upplevelsen är att ärendet behandlas som nytt ärende och jag tänker att det nog är viktigt att man gör en ny status och tar ny ställning utifrån det medicinska behovet vid varje besök.
