Företaget Tunstalls trygghetslarm fungerar inte som de ska och många kommuner är sedan en tid tillbaka drabbade av långa förseningar. En rundringning av P4 Norrbotten har visat att larmen strular i 11 av 14 kommuner i Norrbotten.
Det tog över fem timmar innan nattpatrullen i Luleå nåddes av larmen från den person som har hittats död i sitt hem. Teknikstrulet gjorde att omsorgspersonal inte ens hann försöka förhindra dödsfallet innan det var försent.
– Det är så förfärligt. Vi har inte känt till att det här kan förekomma, det är fruktansvärt och något vi absolut inte vill ska hända våra äldre, säger Taina Lampa.