I och med nyårsfirandet är det många som rör sig ute, går på fester och skjuter nyårsraketer. Det leder till en ökad arbetsbelastning för operatörerna på SOS Alarm som räknar med att få in nästan 300 samtal under nyårsnatten. En vanlig lördagsnatt kommer det i genomsnitt in 139 samtal.
– Under nyår har vi en kraftig ökning. En vädjan till allmänheten är att man bara använder larmnumret 112 när det är akut, säger Daniel Lundin, chef på SOS Alarm i Luleå.
Enligt honom är det nära hälften av alla samtal som kommer in som aldrig leder till någon åtgärd.
– Det behöver inte betyda att folk busringer. Men det kan hända att folk ringer 112 när man vill få tag på polisen som har telefonnummer 114 14. Om man tänker till lite extra så skulle vi kunna minimera samtalen. Självklart ska man ringa om man blir utsatt för våld och hot. Eller om det brinner eller har hänt en olycka, säger Daniel Lundin.
Vad får ni in för samtal under nyår?
– Det är ungefär som under en vanlig löningshelg. Folk är ute i farten. Man är på fester, folk skjuter fyrverkerier och har gjort sig illa. Vi får också in samtal om bränder. Fyrverkeripjäser orsakar ofta bränder när de skjuts i väg och antänder något som är i vägen, berättar Daniel Lundin.
Under 2015 kommer en app att testas som gör det möjligt för den som ringer till 112 att skicka in bilder till operatören man ringer till. Något som kan vara bra för att operatören ska kunna bedöma omfattningen av hur allvarlig eller stor en olycka är.
Daniel Lundin vill lugna de som är oroliga över att det inte räcker med telefonsamtalet när olyckan väl är framme.
– Det är mer ett komplement till telefonsamtalet. Innan vi testar appen vill vi kvalitetssäkra den så att inte bilder från olyckor hamnar i fel händer och att sekretess undanröjs. Sådant måste lösas innan vi kan släppa den, säger han.