Denna vecka släpptes den nationella rapporten Öppna jämförelser Företagsklimat 2017 som Sveriges kommuner och landsting (SKL) tagit fram. Där har 25 000 företagare fått bedöma hur deras hemkommun skött servicen inom följande sex myndighetsområden: brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd.
Kommunerna har rankats utifrån efter ett NKI (Nöjd-Kund-Index) och bäst av de 171 kommunerna som finns med blev Haparanda med ett NKI på 92.
Tvåa i landet var Laxå (85 i NKI) medan Boden var trea (84 i NKI). Luleå kommun fick 69 i NKI och hamnade på plats 111.
– Vi har inte hunnit analysera alla siffror ännu. Det finns både ris och ros i resultatet. Vi måste naturligtvis gå vidare och analysera resultatet av rapporten mer noggrant för att hitta förbättringsområden. Vi kommer även att kontakta kommuner som fått bättre resultat än oss för att se och lära vad vi kan bli bättre på. Vår målsättning är att de företag och enskilda personer som kontaktar oss ska vara nöjda med vår service, säger Gunilla Andersson, chef miljö- och byggnadsförvaltningen, i ett pressmeddelande.
Niklas Nordström (S) är kommunalråd i Luleå kommun och är medveten om att kommunens NKI sjunkit från 70 till 69 sedan den senaste mätningen genomfördes 2015.
– Luleå kommun får godkänt för vår service och det är bra. Men det räcker inte – vi måste bli bättre. Inom två år ska vi ha ett högre NKI för att förstärka positionen av Luleå som en tillväxtkommun med bra service, säger Niklas Nordström.
Det Luleå kommun utmärker sig främst inom är bygglov (74) samt markupplåtelse (71). Däremot får man ett lägre betyg inom serveringstillstånd (63).