Upprörda läsare har hört av sig till NSD om att Telias 3G-nät kring Luleå inte håller måttet. Det är problem med samtal som ständigt bryts samt trögt surfande.
Förklaringen som Telia ger är att 3G-nätet har svårt att orka med alla nya, smarta telefoner och dess program.
Bara under 2011 ökade Telias datatrafik med 50 procent.
- Det har varit en surfexplosion senaste året. Nio av tio telefoner som säljs är smartphones. Telefonen används på ett helt nytt sätt, apparna ligger till exempel och signalerar till nätet hela tiden, säger Hans G Larsson.
Värst i centralorter
Problemet med överbelastade nät finns över hela landet men är värst i centralorter, såsom Luleå. Det försöker Telia lösa genom att bygga ut näten. Under hösten har telejätten tillsammans med Tele2 dubblerat kapaciteten på 3G-nätet, parallellt med utbyggnaden av det egna 4G-nätet. Det senare kan enbart hantera datatrafik och ska fungera som en avlastning av 3G-nätet.
- Vi ska försöka styra om stora mängder datatrafik till 4G-nätet istället.
Bygger ut
I Luleå planerar Telia att bygga ut 4G-nätet på 13 platser (se lista).
- Vi jobbar för högtryck men det finns många flaskhalsar när man ska bygga ut. Det beror på pengar och hur mycket folk som kan jobba. Det är ungefär som när man ska försöka bygga bort trafikkaos på vägarna, man behöver planera och dimensionera. Men successivt ska det märkas förbättringar, säger Larsson.
När tror du trycket lättar igen?
- Det är svårt att sia om. Det har att göra med hur explosionen av surfandet fortsätter. För 2012 ser vi ingen avmattning. Det kommer nya appar och nya tjänster som våra kunder vill ha, säger han.