Nu kritiserar JO den osäkra hanteringen. Kommunen borde, genom till exempel kryptering, ha säkerställt att obehöriga inte kunde ta del av de känsliga personuppgifterna, enligt JO.
Förvaltningen kritiseras också för att inte ha svarat på elevens pappas frågor om hanteringen av intyget. JO är en förkortning för justitieombudsmannen.