Dramat utspelade sig inne i socialförvaltningens reception, nära gymnasiekvarteren, vid klockan 15.30 i tisdags.
Den misstänkte mannen, enligt uppgift hemlös, kom till receptionen maskerad och krävde att få kontakt med någon ansvarig inom avdelningen för försörjningsstöd.
Mannen blev kvar i receptionen i en dryg timme när situationen plötsligt urartade och han började uttala allvarliga hot mot en av cheferna.
"Jag har inget att förlora, jag kan lika gärna ta livstid! Någon kommer dö, du kommer dö!", ska mannen bland annat ha skrikit.
Polisen i Luleå bekräftar nu händelsen.
– Det finns en anmälan om hot mot tjänsteman på socialförvaltningen. Anmälan upprättades klockan 16.17 i går. Förundersökning är inledd men det finns ingen frihetsberövad, säger Inge Barsk, kommissarie vid polisen i Luleå.
Samtidigt har händelsen väckt stor oro inom socialförvaltningen, där krismöten har hållits med samtliga chefer och säkerhetsansvariga under onsdag förmiddag.
Den drabbade chefen har berörts illa av mordhoten och ska ha utrustats med ett eget överfallslarm.
– Det har aldrig varit så skarpt läge som situationen i går, säger en uppgiftslämnare.
Hen reagerar över varför den maskerade mannen fick vistas så lång tid inne i receptionen utan att polis kom till platsen, även om ordningsvakt fanns där.
– Han ska ha suttit där med rånarluva även i måndags utan att någon ingrep. Man såg bara ögonen på honom. Helt stört. Andra som kommer till socialförvaltningen ska inte heller behöva uppleva detta, säger personen till Norr Media.
Även flera andra incidenter har drabbat förvaltningen under hösten. Bland annat ska en hotfull man ha kastat sten mot fastigheten och så sent som förra veckan rispades flera bilar som stod parkerade utanför.
En receptionist som Norr Media får kontakt med beskriver ändå säkerheten generellt som god för personalen, som är utrustade med larm och står bakom skyddsglas.
– Men visst har det skett incidenter. Den här tiden på hösten, när det blir alltmer kallt och mörkt, brukar det hända mer på förvaltningen.
Varför tillkallades inte polis så fort mannen kom in i rånarluvan?
– Personen är känd hos oss på socialförvaltningen. Han var inte heller hotfull till en början och vi hade ju vakt i receptionen, så det kändes som att läget var under kontroll. Vi ansåg inte att behovet av polis fanns, säger receptionisten.
Tidigare har inte ordningsvakt funnits permanent i receptionen på socialförvaltningen men från och med onsdag finns de på plats permanent.