Januari är en kall månad och i Luleå, där snön ligger tjock och temperaturer ner emot minus 30 grader nyligen uppmätts, kryper kylan även in i hemmen.
De gamla hyreshusen på Hertsön har sett många hyresgäster komma och gå. Fönster och dörrar har öppnats och stängts i åratal så lite slit är förväntat, men nu håller inte ens de extrainsatta listerna kylan ute. De boende på Hertsön tycker att Lulebos lägenheter är för kalla.
Lulebo berättar att de hjälper sina hyresgäster med kalla lägenheter men att de inte kan göra något om ingen felanmäler kylan. Carl-Axel Sundbaum, fastighetschef på Lulebo, känner inte igen problemet med att det är många på Hertsön som fryser.
– Vi har många lägenheter att sköta och det kommer uppstå problem ibland. Just under vintern blir det att fler klagar på kylan men då måste de anmäla problemet till oss om vi ska kunna göra någonting åt saken, säger han.
Husen är byggda på 1970-talet. Sundbaum berättar att i äldre hus kan lister kring fönster och dörrar sitta fel och släppa in kyla. Lulebo har delat ut nya lister att sätta runt dörrar och fönster för att hålla borta kylan. Vissa på området är nöjda med dem, medan andra har köpt extra element för att hålla sig varma.
– Just nu har vi bara en dialog med en hyresgäst och vi har erbjudit att ge dem extra element tills lägenheten är varm igen, säger Sundbaum.
Lulebo uppmanar sina hyresgäster att felanmäla problem med sina lägenheter och berättar att få har gjort det.