– Vi misstänker att en nätverkskomponent gått sönder i och med att vattendimma sprayades ut i rummet när brandlarmet gick. Komponenten är utbytt och allting fungerar igen, säger Stefan Lundström, it- och driftschef vid landstinget.
Nätverket stannar direkt när brandlarmet löser ut.
– Varför brandlarmet löste ut vet vi inte. Vi kan inte se att det brunnit eller kommit rök, säger Stefan Lundström.
Det var vid tiotiden som brandlarmet löste ut i serverhallen på landstingshuset. Landstinget har inga servrar där längre, men däremot central nätverksutrustning.
Nätverket slutade fungera i landstingshuset, på ett stort antal vårdcentraler, folktandvårdens kliniker, samt även Norrbottens museum, Norrbottensteatern och Norrbottensmusiken.
Detta innebar att telefonin slogs ut, att journalsystemen inte gick att använda, att det inte gick att betala med kort samt att viss medicinsk utrustning inte gick att använda.
Hälsocentralerna på Hertsön, Stadsviken, Porsön, Bergnäset, Björkskatan, Mjölkudden, Örnäset, Gammelstad och Råneå har drabbade.
På Stadsvikens hade personalen det körigt.
– Det ställer till en hel del problem men det gäller att handla snabbt. Vi får skriva på papper och gå med lappar till doktorer och patienter. Uppgifterna registreras sedan manuellt i journalerna när systemet börjar fungera igen, säger Harriet Nyström, undersköterska.
Det blev en del stök för patienterna. Väntetiderna blev längre, och endast kontantbetalning gäller. Vissa patienter fick vända och åka hem eftersom deras tid avbokats.
– Några patienter har blivit irriterade men de flesta ser ju att vi jobbar så fort vi kan och gör det bästa av situationen. Eftersom några apparater på ögonmottagningen också är utslagna har vi tvingats boka om patienter, säger Harriet Nyström.