I maj 2016 uppsökte patienten vården då hon led av magsmärtor och hostade blod. Kvinnan hade även drabbats av viktnedgång och led av höga CRP-värden.
När patienten vände sig till vårdcentralen för sina åkommor gjorde läkaren bedömningen att kvinnan hade sår på tolvfingertarmen och skrev ut ett recept på läkemedel. Men sex veckor senare vände sig kvinnan än en gång till sjukvården för att få hjälp med sina symptom som enligt henne hade förvärrats, den här gången till en annan vårdcentral. Prover togs på kvinnan men inga ytterligare åtgärder vidtogs.
Det skulle dröja drygt två veckor till innan en läkare upptäckte att kvinnan led av tuberkulos och lades in på sjukhus. Inspektionen för vård och omsorg anser att missen ledde till försenad diagnos och behandling av kvinnan som ådrog sig permanenta skador.