Det var i slutet av november som Region Norrbotten bytte ut journalsystemen. Vården gick till Cosmic och ambulanssjukvården till MobiMed, två system som inte direkt talar med varandra.
Nina Ringvall berättar att det under införandet hänt att journaler försvunnit i det nya systemet, så att man behövt skriva om dem. De muntliga rapporterna mellan ambulanspersonalen och personalen på akuten har blivit längre.
– Allt detta tillsammans gör att vi får mindre tid för utryckningar, säger hon.
Nina Ringvall tror att problemen kommer räta ut sig med tiden.
– Vi får se detta som startproblem för de nya systemen.
Även Jessica Vinka, ambulanspersonal i Boden, vittnar om stora problem vid införande av de nya journalsystemen.
– Akuten kan inte ta över våra journaler och det ställer till problem. I de bästa av världar borde vi ha samma journalsystem i ambulanserna som på akuten, säger hon.
Tommy Mattsson, tekniskt ansvarig vid ambulanssjukvården, förklarar att det inte fungerar med samma system.
– Det har varit lite segt i början och akuten har haft en del problem. Men om man signerar journalerna i ambulanserna ska de överföras till Cosmic. Systemen är olika och det finns inget system som är fungerar både i ambulanserna och i vården, säger han.
När NSD söker Maria Joelsson, biträdande divisionschef för länssjukvård 1, medger även hon att det varit och är stora problem på akuten.
– Cosmic är ett nytt system för oss och vi behöver lära oss det. Det betyder att det tar längre tid för personalen att arbeta i systemet, vilket i sin tur kan betyda att det kan bli lägre väntetider för patienterna. Vi ber om förståelse för det, säger Maria Joelsson.
Hon tror att det snart ska vara avhjälpt.
– När vi bytte journalsystem hade vi inte möjlighet att koppla ihop Cosmic med det system som finns i ambulanserna. Det betydde att systemen inte pratade med varandra under en period. Nu håller vi på att koppla ihop Cosmic och ambulanssystemet. Det är gjort i de flesta ambulanser och kommer vara helt klart nästa vecka. När systemen nu är ihopkopplade kan vi överföra patientuppgifter från ambulanserna till Cosmic.