Handläggaren på Försäkringskassan slog fel riktnummer när hon skulle skicka handlingar till en vårdcentral i Norrbottens inland. I faxet hade hon bifogat delar av en ansökan om arbetsskadeersättning. Mannen, som är en känd person i Norrbotten, var hemma och sjukskriven för stress vid tillfället. Mannen skrev i sin anmälan till JO att hans sjukdomstillstånd förvärrades när han blev uppringd av journalister på NSD som undrade över hans arbetsskada. Han skrev också att "nu när jag ska försöka återgå i arbetet så är jag livrädd föra tt ha kontakt med media, då de vet saker om mig som de inte borde veta". Försäkringskassan skriver i ett yttrande till JO att de ska utbilda personalen och påminna dem om vikten av att alltid stämma av faxnummer innan handlingar skickas. Enhetschefer ska också informera personalen om att vanlig post alltid är förstahandsvalet, och fax används i undantagsfall.
I ett beslut från JO, som kom på tisdagen, står det att JO ser mycket allvarligt på det inträffade. Och att "det är viktigt att Försäkringskassan genomför de åtgärder som beskrivs".