Det var när en rullstolsburen brukare fick hjälp att förflytta sig av två anställda vid en hemtjänstgrupp som händelsen inträffade. En av medarbetarna uppträdde forcerat och hårdhänt, vilket fick till följd att brukaren upplevde smärta och fick ett blåmärke.
Händelsen bedöms av Luleå kommun som ett allvarligt missförhållande och har Lex Sarah-anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.
Brukaren har efter händelsen uppgett att smärtan är borta, men att förtroendet för hemtjänstpersonal av samma kön som den hårdhänte medarbetaren är rubbat.
– Vår verksamhet bygger på våra brukares förtroende och medarbetaren är avstängd från allt brukarnära arbete, säger Kristin Holmström, verksamhetschef på Luleå kommun.