Sedan 2018 har Luleå kommun störtdykt i Svenskt näringslivs ranking av företagsklimatet, från plats 95 till plats 260 i den senaste enkätundersökningen. I gruppen större städer ligger Luleå på plats 19 av totalt 21 städer.
Kommundirektör Anna Lindh Wikblad har svårt att ge en förklaring till djupdykningen.
– Svårt att säga, det har nog varit en rad olika saker. En del är den turbulens vi hade hösten 2019. Vi hoppas det vi ser i år är någon slags inbromsning, säger Anna Lindh Wikblad.
Förändringar sker, det ska vara lättare att komma i kontakt med bygglovshandläggare. I dag finns det åtta handläggare på miljö- och bygg tillgängliga på telefon istället för två, som det var tidigare.
Luleå får lågt betyg när det gäller service och bemötande, vad kan ni göra åt det?
– Det handlar om något vi kan titta på i varje möte. Vi tittar särskilt på myndighetsutövningen, bygglovshanteringen där sker stora förändringar. Vi förstärker i kundcenter för att företagen snabbt ska få svar på sina frågor. Det är mycket dialogfrågor, att träffa företagen och berätta vad vi gör, säger Anna Lindh Wikblad.
Vad är anledningen att Boden ligger så bra till?
– Det är hoppingivande, vi ser att det går att göra en helomvändning. Vi ser på deras resa, den har varit ambitiös och den har varit tålmodig. Det är klart att Luleå med våra förutsättningar ska kunna göra något liknande, säger Anna Lindh Wikblad.