Ebeneser var fullsatt på fredagsmorgonen, med drygt 100 personer som kommit för att lyssna på Visit Luleå Presenterar.
Kommunalrådet, tillika Visit Luleås styrelseordförande, Niklas Nordström inledde med att hylla satsningen Swedish Lapland och dess betydelse för regionen.
– Det är ett av det smartaste och bästa vi har gjort de senaste åren när det gäller näringslivet.
Han uppmanade alla besökare att fortsätta jobba på i samma anda.
– Fortsätt att tänka på hur vi kan göra staden mer attraktiv, både för de som bor här och för de som vill besöka Luleå, sa Niklas Nordström.
Samtalet på scenen leddes vidare på temat värdskap. En av gästerna var Helena Lilja, chef för publik verksamhet på Teknikens Hus som blivit utsett till Sveriges bästa science center åtta år i rad. Där har personalen fått utbildning i ämnet, vilket gett positiva resultat i kundundersökningar och bland anställda.
Nyckeln till deras framgång är just gott värdskap, menade Helena Lilja.
– Det gäller inte bara mötet med barnen, utan även med våra samarbetspartners.
Hon betonade vikten av att samarbeta företag emellan.
– Att välkomna varandra och inte se oss som konkurrenter. Då händer det något i regionen, vi gör något tillsammans, sa Helena Lilja.
Niclas Jonsson, hotelldirektör på Scandic Luleå, berättade om hur de jobbar med personalen.
– Vi har det som genomgående tema, att skapa trygghet för alla medarbetare så att man vågar agera utifrån den person man är.
Kicki Grunditz, utvecklare och utbildare på Värdskapet, menade att värdskap inte alltid behöver vara något stort. Ett leende, en klapp på axeln, en fråga eller rätt information.
– Värdskap är konsten att få människor att känna sig välkomna. Det handlar om en relation, att möta varandra med respekt, värdighet och omtanke.