Goda råd inför årets julhandel

Trots att julhandeln kan resultera i merarbete för konsumentvägledarna, så ser Johan Sundberg fram emot lite trängsel på stan.- Jag tycker man ska handla i vår egen stad, säger han.

Foto: FREDRIK SANDBERG / SCANPIX

Luleå2010-12-16 06:00

Hårda paket ligger i tiden. Det handlar givetvis om mycket hemelektronik som telefoner och datorer, men även spelkonsoler av olika slag.

Men inte bara det. Sundberg tror att det i många paket kommer att finnas köksdetaljer.

Ett alternativ - ge pengar
- Kanske är det lite större nytta med mjuka paket, främst inom barnfamiljer, säger han samtidigt som han tycker att barnen borde klara sig med ett hårt paket.

Ett annat alternativ är att ge pengar, för att barnen sedan ska kunna köpa något de traktar efter hett.

Vid köp till vuxna ger han rådet att fråga vad personen vill ha och behöver - att vara noggrann i sina efterforskningar. Allt för att slippa missnöje och tvingas lämna tillbaka.

- Det lämnas inte tillbaka som förr. Det är bra.

Egentligen förstår han inte varför inte fler passar på att handla när det är billigare - vid utförsäljningar.

- Många vill lämna paketet rätt dag, säger han och erkänner att det egentligen är en fin tradition.

Julklapp i förskott
Han tycker inte heller att man ska hålla på att köpa för mycket. Det är bättre att satsa på något dyrare av bättre kvalitet. Sundberg råder också folk att handla innan julstressen sätter ordentlig fart.

- Det ska vara genomtänkta köp. Försök gärna att sänka kostnaderna lite grann, säger han och medger att han inte är någon julklappsivrare. Det blir ett vardera till de två barnbarnen.

Konsumentvägledaren konstaterar också att "de vuxnare" tar ut julklapparna i förskott allt mer. Spa-besök, hotellvistelser, underhållning eller någon annan form av upplevelse är något som går bra.

- Tiden för upplevelser och julbord har sträckts ut. Det börjar redan i november.

Trots att han ivrar för att handla lokalt, så konstaterar han att näthandeln är jättestor främst bland yngre. Främst eftersom det är så enkelt.

"Stöd närsamhället"
Äldre tror han uppskattar gemenskapen lite mer - lukten av glögg, tomtebloss, diskussioner om julklappar i kassakön, samt se på hur paketen blir fint inslagna.

Han tror att många trots det väljer att titta och känna på varan i butik, för att sedan handla billigare på nätet.

- Det är viktigt att stödja närsamhället, säger han och tillägger att det är lättare att klaga då. Något som måste tas med i beräkningen.

- Köpvillkoren är viktiga - som garantier, rätt till reklamationer och att bruksanvisning medföljer, säger Sundberg som främst ser julen som en chans till gemenskap med släkt, grannar och vänner.

➤ Efterfråga alltid öppet köp, inte bytesrätt. Det är enda chansen att få tillbaka pengarna och inte någon ny vara eller tillgodokvitto.

➤ Se till så att det klart framgår hur länge det öppna köpet gäller.

➤ Spara kvittot, där det klart ska framgå vilka villkor som gäller och hur länge.

➤ Öppna inte förpackningen om du får ett plagg vars modell inte duger.

Vad vet du om företaget?
Ta reda på fakta om företaget. Finns företagets namn, fullständiga adress, e-postadress och telefonnummer på webbplatsen?

Kontrollera också hur företaget hanterar frågor och klagomål. Kundtjänsten ska vara lätt att få kontakt med, och informationen om den ska vara tydlig.

Vad vet du om produkten?

Läs informationen om själva produkten. Går den elektroniska apparaten att använda i Sverige? Om du blir erbjuden en garanti - gäller den i Sverige? Skriv gärna ut och spara informationen.

Är erbjudandet för bra för att vara sant?

Var alltid misstänksam mot extremt billiga erbjudanden och mirakulöst bra produkter. Det kan vara bluff.

Vad ingår i priset?

Är priset angivet inklusive porto, expeditionsavgift och eventuella tullavgifter? Slutsumman kan annars bli högre än vad du trodde.

Hur betalar du säkert?

Undvik att betala i förskott. Annars kan du inte utnyttja rättigheten att vänta med att betala om leveransen skulle bli sen.

Tänk också på att aldrig lämna ditt kontokortsnummer om du inte ska köpa något.

Hur lång är leveranstiden?

Ta reda på hur lång tid det tar att få produkten. Du kanske behöver den till ett särskilt tillfälle?

Hur hanteras dina personuppgifter?

Kontrollera att företaget har riktlinjer för hur de hanterar personuppgifter. Läs riktlinjerna innan du lämnar uppgifterna.

Hur lång är ångerrätten?

När du handlar inom Sverige har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp och behöver då bara betala returportot.

Om du handlar från utlandet bör du kontrollera om du kan ångra dig och vilka kostnader du i så fall måste stå för. Inom EU har du dock alltid minst sju arbetsdagars ångerrätt.

Barn och e-handel

Om du är under 18 år kan du normalt inte ingå avtal. Det innebär att du inte har rätt att köpa eller beställa produkter på Internet utan att en förälder eller någon annan målsman godkänner det. Om du är målsman kan du häva köpet, det vill säga skicka tillbaka produkten och få igen pengarna.


Källa:
Konsumentverket

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om