Förväxling på apoteket

I fredags blev Birgitta Buska erbjuden ett utdrag på hennes sparade recept när hon var på apoteket Örnen för att hämta ut medicin. Hon tackade ja, lade ner pappret i sin väska och gick hem.
Dagen därpå tog hon upp den för att lägga den i sitt medicinskåp. Till sin förfäran fick hon då se att den medicinlista hon fått inte tillhörde henne. Hon hade fått med sig en lista på en främmande mans mediciner.
- Det är hemskt, så här får det inte vara. Om en elak person får tag i sådana här uppgifter kan de ju hamna på nätet.
Birgitta Buska tycker att Apotekets misstag känns kränkande.
- Det är slarvigt. De borde ha rutiner för att dubbelkolla innan de lämnar ut uppgifterna.
Beklagar
Mary Mörk, apoteksområdeschef, säger att felet som begåtts är allvarligt och beklagar det som hänt.
- Det här är ett fel som vi betraktar på samma sätt som om vi lämnat ut fel medicin, säger hon
Enligt henne ska receptarien alltid ta legitimation av kunder som hämtar recept. Sedan ska receptarien läsa den utskrift som gjorts och kontrollera att den tillhör rätt kund. När det blir fel så ska det rapporteras.
- Vi har ett avvikelsesystem som bedömer gjorda misstag. De följs upp och om det behövs förändringar i rutinerna så får vi veta det, säger Mörk.

Förväxling på apoteket

När Birgitta Buska skulle få en utskrift på sina recept på apoteket Örnen i Luleå fick hon en främmande persons uppgifter.- Jag bara undrade, vem fick min, säger hon.