Försäkringskassan sambo med Arbetsförmedlingen
Försäkringskassan i Luleå har flyttat in i Arbetsförmedlingens lokaler.I går öppnades det nya kontoret.- Det är perfekt att de är i samma hus, säger Jacqueline Rozas, en av de första besökarna.
Kristina Lahti, enhetschef på Försäkringskassans lokalkontor tog emot besökarna i dörren första dagen i de nya lokalerna.
Foto: Kurt Engström
Skyddade kundplatser
Enhetschefen Kristina Lahti tog emot vid entrén.
Hon är nöjd med den nya kundmottagningen som är till för både bokade och spontana besök.
Lahti medger dock att det kan vara känsligt att de två myndigheterna är inhysta i samma lokal.
- Det kan vara känsligt om man tänker på sekretessen, men vi har försökt skydda våra kundplatser från överhörning, säger hon.
Jacqueline Rozas var en av de första besökarna på Försäkringskassan. Bra att myndigheterna är under samma tak, löd hennes betyg.
Men efter besöket var hon dock lite kritisk.
- Det kunde ha varit lite mer privat mottagning, man hör precis vad alla andra pratar om. Det är ju ändå personliga saker, säger hon.
Underlättar kontakterna
Det är endast Försäkringskassans kundmottagning som har flyttats till Bangårdsgatan, det vill säga fem kundtjänsthandläggare och en enhetschef.
Resten av Försäkringskassans verksamhet är kvar i de gamla lokalerna.
- Genom att personalen på de olika myndigheterna kommer att jobba nära varandra så underlättas kontakterna och det hoppas vi ska komma till nytta för våra gemensamma kunder, säger Jan Sunkvist, sektionschef på Ams.
Så jobbar vi med nyheter