Piteå är pilotkommun i Norrbotten när Försäkringskassan ändrar sitt sätt att arbeta. Redan för två veckor sen infördes de första förändringarna och snart ska resten av länet följa. Sedan resten av landet.
Försäkringskassans generaldirektör Dan Eliasson besökte på onsdagen Luleå för att se hur processen går.
– Vi fick en hel del ovett 2008 och 2009. De regler som kom hade sina brister. Vi gjorde också en omorganisation som gjorde att vi tappade förmågan att leverera tjänster, säger han.
I den omorganisering som nu sker ska mer resurser läggas på de som är mest sjuka. Och mindre på de som inte är sjuka, men som ska ha ut ersättning.
– Tidigare har vi behandlat alla grupper på lika sätt. Nu ska vi dela upp kategorierna, säger Dan Eliasson.
För den största gruppen, de friska, ska byråkratin bli enklare. Bland annat med förenklade läkarintyg som Försäkringskassan bara godkänner.
– Då kommer vi frigöra resurser till de som verkligen behöver vår hjälp. Då kan vi komma komma in i de svåra ärendena mycket tidigare, säger Dan Eliasson.
I dag kommer en sjuk person inte i kontakt med Försäkringskassan förrän efter cirka 40 dagar.
– Nu kanske vi kan träffa de här inom en vecka. Då kan folk bli friskare snabbare då stödet kan komma in tidigare, säger han.
Enligt Ingrid Nilsson, områdeschef, har detta redan slagit väl ut.
– Våra handläggare får ärendena snabbt och kan i ett tidigt skede kontakta kunden. Både för att starta upp något, men också för att de ska slippa osäkerheten om ersättning kommer ut, säger hon.
Dan Eilasson menar att detta kommer att förbättra myndighetens relationer efter tidigare års förtroendekris.
– Det här kommer ge en ny relation mellan Försäkringskassan och som har det jobbigast.
Den politiska ambitionen är att fler ska ut i jobb. Gäller det fortfarande i den nya organisationen?
– Det här matchar oerhört väl. Vi ser ju att de som är sjuka som med rätt insatser kan komma till inklusivitet tidigare. Idag kan jag tycka att samhället kommer in med sina insatser för sent. Sjukdom föder ofta sjukdom.