Folksam har frågat 70 000 av sina kunder hur de vill göra med sina försäkringstjänster i framtiden.
Svaret är att de vill sköta ärendena via internet och telefon samtidigt som de vill ha en snabbare skadehantering.
100 jobb
Nu omorganiserar Folksam för att försöka uppnå kundernas önskemål.
- För att leva upp till kundernas krav kraftsamlar vi nu bolagets skadeexperter och skadeadministration till färre orter, säger AnnKristine Wuopio-Mogestedt, chef för Folksam skador.
I dag arbetar cirka 70 medarbetare på kontoret i Luleå men efter förändringen väntas antalet tjänster öka till ungefär 100.
Omorganisationen väntas vara klar vid årsskiftet 2014-2015.