Efter att bussen körde av vägen mejade den ned ett antal mindre björkar och sly i diket.
Hon bor med sin familj på Dalbo, och åker med Länstrafikens linje 223 till jobbet.
– Jag har ju inte åkt sträckan där olyckan inträffade. Men jag åker ganska ofta med den här bussen, och min åsikt är att chaufförerna kör på ett allt annat än trafiksäkert sätt. Jag har varit med om att de kört mot rött, att de kört för fort och att de inte respekterat väjningsplikt vid övergångsställen.
Ellen Vikman berättar om andra, mindre incidenter; att bussen kört förbi busshållplatser, stannat på ställen där det inte är busshållplats och att bussens dörrar inte varit stängda ordentligt.
– Vi har en 9-årig son som även han varit med om incidenter och som upplever otrygghet vid färderna. Sammantaget känner jag ett bristande förtroende, vilket jag även skrivit till Länstrafiken om, säger hon.
Olyckan inträffade vid 7.20-tiden på fredag morgon, efter Bensbyvägen mellan Örarna och Bensbyn. Av någon anledning tappade chauffören kontrollen över bussen och körde i diket.
En ersättningsbuss hämtade upp barn, ungdomar och övriga resenärer.
Enligt Maria Larsson-Palo, rektor på Benzeliusskolan i Bensbyn, har personal på skolan berättat att en del barn var skärrade när de kom fram.
Polisen har startat en utredning om vårdslöshet i trafik, där chauffören misstänks. Bussen är tagen i beslag och förhör ska hållas.
Teresia Fors, marknad- och kommunikationschef vid Länstrafiken, uppger att det ännu inte finns några uppgifter om vad som orsakat olyckan.
– Eftersom det är en pågående polisutredning vill vi inte spekulera heller, säger hon.
Länstrafiken har mottagit synpunkter kopplat till den aktuella busslinjen, som till exempel handlar om tidtabell- och hållplatsfrågor, och hanterar dessa i enlighet med rutinerna, enligt Teresia Fors.
– Vi får in synpunkter via kundtjänst och uppmanar verkligen resenärer att höra av sig till oss. Men jag har inte hört om några incidenter som vi borde rapportera om.
Ellen Vikman är kritisk till trafiksäkerheten på Länstrafikens linje.
Eftersom även skolbarn reser med denna linje är Luleå kommun inblandad.
– Det som kommer till kommunen når även oss.
Vad gör Länstrafiken nu?
– Vi gör en incidentutredning med trafikföretaget, där de även får presentera vilka åtgärder de vidtar för att det inte ska hända igen, säger Teresia Fors.
Det har tidigare i höst stormat om Länstrafikens linjelagda trafik som används av skolelever, men då har det handlat om bussar som trafikerar Sörbyarna.
Avåkningen skedde efter Bensbyvägen, mellan Bensbyn och Örarna..