På onsdagseftermiddagen kom ett larm om att folk sitter fast i hissen på gallerian Shopping.
Normalt är det de som sköter hissen som hjälper människor ut, men då det tog tid att ta sig till platsen åkte räddningstjänsten dit.
- De fick sitta så länge så vi skickade en bil, säger Tomas Wikström som är inre befäl på räddningstjänsten i Luleå. Ibland är de som sköter hissen på lite långa avstånd, och då brukar vi göra såhär.
Hur lång tid rör det sig om?
- De har suttit fast i ungefär 20 minuter, men har man panik är 20 minuter väldigt länge.