– Det är en del upprörda känslor på Facebook. Men vi har också fått reaktioner där man uttrycker förståelse för att alla företag helt enkelt måste genomföra prishöjningar i takt med att samhället utvecklas, säger Anna Kowal Lindbäck, marknadschef på LLT.
Det var i måndags, den 14 november, som LLT genomförde den oannonserade höjningen som bland annat innebär att en vuxenbiljett numera kostar 30 kronor istället för 25 kronor. Reaktionerna lät inte vänta på sig, en del resenärer anklagade till och med LLT för att ha ”smyghöjt” biljettpriserna.
– Vi har kollat upp om vi har någon informationsskyldighet och det har vi inte. Vi gick ut med information om höjningen samma dag som vi genomförde den. Såhär i efterhand får vi nog ta till oss att det kan vara bra att gå ut och informera om prisjusteringar i god tid innan, säger Anna Kowal Lindbäck.
Det var fem år sedan LLT senast höjde biljettpriserna.
– Vi har fått fler busslinjer, ökat turtätheten, köpt in 15 nya bussar och investerat i ny modern teknik. Vi vill fortsätta utveckla LLT, säger hon.
När NSD gör ett nedslag bland resenärerna på Smedjegatan verkar det som att många inte har märkt av höjningen.
– Jag visste inte att de hade höjt. Jag åker ibland, men jag har busskort så jag blippar bara det. Har de inte höjt på fem år så kanske det var dags, säger resenären Sofia Lindfors.
Luleåbon Ulf Lindfors är skeptisk till höjningen.
– Det finns kommuner där det är gratis att åka buss, säger han.
Hans kollega Kjell Vidmark har ingen särskild åsikt om höjningen.
– Jag cyklar oftast, så jag har inte så mycket att säga om det, säger han.