Svensk bilprovning sköter kontrollbesiktning av personbilar som är tre år och äldre. Innan besiktningen får bilägaren en inbjudan med förslag på dag och tid. Tiden kan sedan accepteras eller ändras.
I år har inbjudan uteblivit för 3 000 bilägare med slutsiffra fyra i registreringsnumret.
- Det kom ingen kallelse. Vi hörde inte ett enda ord om besiktningen. Men så i onsdags fick jag ett brev där det står att det har varit datastrul och att jag ska ringa och boka en tid själv, säger Harry Palo.
Han ringde redan samma dag för att få en tid så fort som möjligt, men det visade sig lättare sagt än gjort.
- Det fanns inga lediga tider. Bilen ska besiktigas innan den 1 juli, sedan är det körförbud på den. Det är skandal.
Bilägarna prioriteras
Cecilia Blom-Hesselgren är informationschef på Bilprovningen. Enligt henne är det en relativt liten del som drabbats, 3 000 av totalt 300 000 fordonsägare med slutsiffra fyra.
- Det är självklart tråkigt att de här kunderna har drabbats. Om man står inför ett körförbud så är vi generellt väldigt måna om att bilägarna får en tid så fort som möjligt. De här bilägarna prioriteras på samtliga stationer runt om i landet, säger hon.
Harry Palo tycker att problemet skulle gå att lösa med övertid eller dygnsöppet för de drabbade bilarna.
Men Cecilia Blom-Hesselgren tror inte att det är nödvändigt.
Gott om tider
- Generellt finns det gott om lediga tider i hela landet, det är bara några enstaka ställen som har större efterfrågan. Skulle det hända igen och skulle fler drabbas, då kanske det skulle vara en möjlighet, säger hon.
Sedan Svensk bilprovnings monopol upphört har den så kallade "kallelsen" i stället blivit en "inbjudan".
- Det är en god service som vi valt att behålla, säger Cecilia Blom-Hesselgren.